Politique de retour

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, il vous suffit de nous retourner le ou les articles dans leur état d'origine* dans les 30 jours suivant leur réception. Nous procéderons à un remboursement complet, déduction faite des frais de livraison initiaux, dès réception. Certains produits, s'ils sont ouverts, ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène.

Veuillez noter :

* L'article est sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne. Pour votre protection, nous vous recommandons d'envoyer le colis via un service de livraison qui assure la valeur des marchandises.
* Les frais de retour de l'article sont à votre charge.

Veuillez retourner à :

SNA GZ SNA – D2C, Julien Haxaire, Warrior Cats Returns, ZA de, Sainte-Anne, 61190 Tourouvre au Perche, France

ARTICLE DÉFECTUEUX

Si l'article que vous avez reçu est défectueux, veuillez contacter le service client en indiquant votre numéro de commande, vos nom et adresse, les détails du produit et le motif du retour, ainsi que si vous souhaitez un remboursement ou un remplacement. Nous vous indiquerons ensuite la marche à suivre pour le retour. Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de l'article défectueux pour nous le retourner.

J'AI REÇU LE MAUVAIS ARTICLE

Si l'article que vous avez reçu n'est pas celui que vous avez commandé initialement, veuillez contacter le service client en indiquant votre numéro de commande, vos nom et adresse, les détails du produit et le motif du retour, ainsi que si vous souhaitez un remboursement ou un remplacement. Nous vous indiquerons ensuite la marche à suivre pour le retour.